为了挖掘市场销售潜力，把握市场真实需求，科学制定营销策略，日前，通州分公司全面构建零售终端与卷烟消费者双向信息采集机制，通过“零消协同，双向监测”，进一步提高市场把控能力，建立工商零共同面向消费者的一体化营销模式。
一是市场信息的采集常态化。每周对样本零售终端进行市场信息的采集，评估社会库存综合指数，研判卷烟存销比是否合理，掌握市场价格走势，了解市场供需状况，为进一步调优市场状态、扩大卷烟销售、提升客户经营利润提供第一手市场资料。
二是消费者问卷调查动态化。从市场状态、购买习惯、消费行为、消费结构、消费心理等影响卷烟消费因素方面，对区域卷烟消费市场进行定期调查，动态分析研判区域消费特点，了解消费者品牌偏好，预测消费趋势，跟踪消费需求变化，指导营销策略的科学制定。
三是双向采集形成机制，科学精准研判市场。通过“零·消”双向信息采集，为做好卷烟市场需求预测、品牌营销培育、市场结构优化等营销管理的微观操控提供有效的决策支撑。